Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 29 июня 2026

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый):

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта.

2. Перечень собираемых данных

При использовании форм обратной связи на сайте Оператор собирает следующие персональные данные:

  • Имя (имя и/или фамилия, указанные пользователем)
  • Номер телефона
  • Содержание обращения или сообщения
  • Выбранная услуга (при наличии)

Технические данные, собираемые автоматически:

  • IP-адрес устройства
  • Тип и версия браузера
  • Сведения о посещённых страницах и времени пребывания
  • Данные файлов cookie (см. раздел 6)

Оператор не собирает специальные категории персональных данных: сведения о расовой принадлежности, состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.п.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • Обработка заявок и обращений — связь с пользователем для подтверждения заявки, уточнения деталей и согласования времени оказания услуги.
  • Оказание услуг — выполнение договорных обязательств по обслуживанию кондиционеров.
  • Анализ посещаемости — улучшение качества сайта с использованием сервиса Яндекс.Метрика (см. раздел 7).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — при заполнении форм обратной связи пользователь даёт явное согласие на обработку своих персональных данных путём отметки соответствующего поля.
  • Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — при оказании услуг по сервисному обслуживанию кондиционеров.
  • Законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — анализ посещаемости сайта и улучшение его работы.

5. Срок хранения данных

  • Данные из форм обратной связи (имя, телефон, сообщение) хранятся в Telegram-уведомлениях Оператора и удаляются по запросу пользователя или не позднее 1 года с момента получения.
  • Данные Яндекс.Метрики хранятся в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса — до 2 лет.
  • Файлы cookie — в соответствии со сроком действия каждого файла (сессионные или постоянные до 1 года).

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Cookie применяются для:

  • обеспечения корректной работы сайта;
  • сбора статистики посещаемости (Яндекс.Метрика);
  • запоминания пользовательских предпочтений.

Вы можете управлять cookie через настройки браузера: отключить их полностью или удалить уже сохранённые. Обратите внимание, что отключение cookie может повлиять на функциональность сайта.

7. Яндекс.Метрика

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс» (Россия). Сервис собирает обезличенные данные о посещаемости: географию, источники переходов, поведение пользователей на странице.

Данные передаются Яндексу и обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса. Для отказа от отслеживания Яндекс.Метрикой установите браузерное расширение opt-out.

8. Передача данных третьим лицам

Персональные данные пользователей не продаются, не передаются и не раскрываются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • получено явное согласие пользователя;
  • передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
  • передача сервисам аналитики (Яндекс.Метрика) в обезличенном виде для улучшения качества сайта.

9. Права пользователя

В соответствии со статьями 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ вы имеете право:

  • Доступ — получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются, на каком основании и в каких целях.
  • Исправление — потребовать уточнения или исправления неточных персональных данных.
  • Удаление — потребовать удаления персональных данных при наличии оснований, предусмотренных ч. 3 ст. 17 Закона.
  • Ограничение обработки — потребовать прекращения или ограничения обработки данных.
  • Отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных (см. раздел 10).
  • Жалоба — обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) в случае нарушения ваших прав.

10. Отзыв согласия

Вы можете в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору:

После получения запроса Оператор прекращает обработку данных и удаляет их в течение 30 рабочих дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

11. Защита данных

Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, доступ к данным ограничен, сервер защищён от внешних атак.

12. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на сайте. Продолжение использования сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.

Текущая версия опубликована: 29 июня 2026.

13. Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Срок ответа на обращения — не более 30 рабочих дней с момента получения запроса.